- 대성뉴스
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| 제목 | 대성그룹, 안동시, 도내 처음으로 컨택센터 설치 MOU 체결 | 2007.05.03 |
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출처: 대성그룹 홍보팀 대성그룹, 안동시, 도내 처음으로 컨택센터 설치 MOU 체결 안동시와 대성그룹, 안동과학대학은 5월 10일 10시에 안동시청에서 도내에서는 처음으로 컨택센터 설치를 위한 산학관업무협약(MOU)을 체결하였다. 이날 협약식은 김휘동 안동시장, 김영훈 대성그룹 회장, 권영기 안동과학대학장이 참석한 가운데 안동과학대학의 '산학협력관'에 컨택센터를 설치키로 하고 지역주민 일자리 창출과 대학발전에 서로 힘쓰기로 하였다. 컨택관련 저명업체인 대성글로벌네트웍(주)은 대성그룹(회장 김영훈)의 주력 계열사중 하나로 컨택센터를 설치하고 지역주민을 우선 고용하여 실업난 해소와 지역경제 활성화에 최선의 노력을 다하기로 하였으며, 안동시는 이를 행정적으로 지원하고 뒷받침하여 컨택산업을 안정적이고 지속적으로 발전시켜 상호 WIN-WIN해 나갈 계획이다. 이어 협약과 동시에 센터유치활동이 본격적으로 시작되면 금년 말까지 300석 규모의 기업 유치가 가능할 것이라고 내다봤다. 또한 안동시 관계자에 따르면 올해안으로 채용이 마무리 되면 300명정도의 신규일자리가 창출되어 지역학교 출신들의 취업난 해소에도 크게 도움이 됨은 물론, 컨택센터 유치로 인해 연간50억원 정도의 급여소득이 지역경제에 유입됨으로 제조업체20~30개 업체를 동시에 유치하는 것과 맞먹는 경제적 유발효과가 발생할 것이라고 밝혔다. 안동과학대학은 이번 협약을 통해 지상6층 규모(1,578 제곱미터)의 대학 내 산학협력관을「컨택센터」로 활용할 수 있도록 무상제공 하기로 하는 한편 10여 억정도의 예산을 투자하여 컨택센터로 사용될 ‘산학관협력관’을 컨택산업 이미지와 부합한 최신식 건물로 리모델링(붙임참조)하여 새롭게 단장했다. 또한 안동시(시장 김휘동)는 우리나라 대표 인터넷포탈업체중 하나인 대성그룹(김영훈 회장)의 코리아닷컴(korea.com)과도 협약을 체결하였다. 협약에서 코리아닷컴은 콘텐츠를 무상제공하고 안동시는 코리아닷컴 사이트를 무상홍보하는 등 안동시의 홈페이지를 공동으로 활용하기로 하였다. 코리아닷컴은 안동시의 “문화관광 정보 및 역점시책” 무료사이버 홍보와 보도자료의 효율적인 무료홍보 등에 대해 적극 협력하기로 하였다. [컨택센터란?] 고객과 유대관계를 형성할 수 있는 1:1서비스를 제공하고 상품에 대한 자세한 설명과 관리를 통해 고객 불만족 사례를 사전 방지하는 비대면(非對面)서비스산업으로 상품 또는 서비스에 관한 정보를 체계적으로 제공하는 전담기구임, 그 예로 은행, 카드사, 보험, 투신사 등이 있으며, 대표전화로 1588,1544,1566,1688 등이 있음. 컨택산업은 굴뚝 없는 산업으로 모든 지자체가 컨택센터 유치를 위해 치열한 각축전이 벌여지고 있는 가운데 경북지역에서는 안동시가 처음 유치하였음. ### ### ### 상기의 내용은 아래의 매체에도 게재되었습니다. [영남일보 / 5월3일] 안동시, 道內 첫 컨택센터 유치 |
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