대구도시가스, 서비스센터 안전점검원 안전교육 실시

 
대구도시가스(사장 이종무)는 5월 26일, 27일 양일간 대구도시가스 서부지사 3층 강당에서 서비스센터 안전점검원 242명을 대상으로 가스사고 예방과 고객 서비스 향상을 위한 안전교육을 실시하고 있다

근무 연수 30개월 기준으로 기본과정과 향상과정으로 나누어 실시한 이번 교육은 고객접점에서 근무하는 서비스센터 직원들의 업무 기술능력 향상을 위해 한국가스안전공사 가스안전교육원이 대구도시가스와 교육내용을 협의․확정하여 실시하는 주문형 위탁교육이다.

기본과정은 도시가스의 기본 개론, 연소기의 구조와 원리, 사고통계 및 점검요령 등 기초적인 원리를 이해하고, 향상과정은 법령해설, 연소기 설치기준, 연소기의 안전장치 구조 및 기능을 숙지하는 등 실무에 도움이 되는 내용으로 구성했다.

특히, 서비스센터 직원들은 서비스마인드를 제고하고 고객응대 프로세스를 점검하는 등 고객에 대한 신뢰를 높이기 위한 고객응대 기법을 공통으로 이수했다.

대구도시가스는 매년 회사와 서비스센터간의 원활한 업무 수행과 고객 서비스 향상을 도모하고 안전관리 능력 향상을 위하여 서비스센터 안전점검원 안전교육을 연 2회 실시하고 있다.